• Ser maior de 18 anos ou ter autorização dos responsáveis legais
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso

• Devem possuir qualificação adequada, bem como os equipamentos necessários
• Obrigatória a validação de identidade através do sistema Didit (KYC)
• Responsáveis por manter documentação legal necessária
• Fornecer informações precisas sobre disponibilidade e preços
• Possuir seguro de responsabilidade civil ou garantia para proteger o usuário
• Possuir registro na prefeitura local (quando necessário)

• Todos os prestadores passam por processo de verificação de identidade
• A validação não garante a qualidade dos serviços
• ServDex pode suspender contas com documentação inadequada

• Buscar e oferecer serviços de forma honesta
• Avaliar serviços de maneira construtiva
• Manter comunicação respeitosa

• Fornecer informações falsas
• Usar a plataforma para atividades ilegais
• Criar múltiplas contas
• Assediar ou ameaçar usuários
• Tentar burlar sistemas de segurança
• Propaganda política ou religiosa
• Solicitar ou oferecer serviços ilegais

• Usuários podem avaliar prestadores
• Avaliações devem ser baseadas na experiência
• ServDex pode remover avaliações inadequadas
• Prestadores podem denunciar avaliações falsas

• Comentários falsos podem resultar em suspensão
• Proibido solicitar avaliações em troca de benefícios
• Prestadores não podem editar avaliações alheias
• Prestadores que avaliem outros para benefício próprio serão suspensos

• Manter a plataforma funcional
• Proteger dados pessoais
• Moderar conteúdo inadequado
• Não nos responsabilizamos pela qualidade ou danos dos serviços

• Verificar qualificações dos prestadores
• Negociar condições diretamente
• Cumprir acordos

• Possuir habilitação legal
• Prestar serviços com qualidade
• Manter perfil atualizado
• Respeitar preços e prazos

O ServDex atua apenas como plataforma de conexão. Não nos responsabilizamos por:

• Qualidade, segurança ou adequação dos serviços
• Danos materiais ou pessoais
• Inadimplência ou descumprimento de acordos
• Perda de dados ou interrupções

Em hipótese alguma nossa responsabilidade excederá o valor pago pelo usuário à plataforma nos últimos 12 meses.

• Coletamos dados necessários para funcionamento
• Política de Privacidade disponível separadamente
• Integração com Didit (KYC)

• Dados compartilhados entre usuários para conexões
• Não vendemos dados a terceiros
• Compartilhamento com autoridades quando exigido

• Busca e contato com prestadores são gratuitos
• Sem taxas sobre serviços contratados

• Cadastro básico gratuito
• Recursos premium podem ser cobrados
• Pagamentos por parceiros especializados

• Termos podem ser alterados
• Usuários serão notificados
• Uso continuado implica aceitação

• Funcionalidades podem ser alteradas sem aviso
• Novos recursos podem ser adicionados

Podemos suspender contas em casos de:

• Violação dos termos
• Atividade fraudulenta
• Solicitação de autoridades
• Inatividade prolongada

• Usuários podem excluir suas contas
• Dados podem ser mantidos conforme a lei

• Incentivamos resolução amigável
• ServDex pode mediar disputas
• Mediações não são vinculativas

• Foro de Curitiba
• Lei brasileira aplicável

• Nulidade de cláusula não afeta as demais
• ServDex pode exercer direitos independentemente

Email: contato@servdex.com.br

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